Quem já passou pelo processo conta como foi
Relatos de equipes que passaram por um ou mais formatos de trabalho com a Aracê.
← Voltar ao início6+
Anos de experiência
80+
Equipes atendidas
4,8
Avaliação média
3
Formatos de atendimento
O que os clientes compartilharam
"Fizemos a Sessão de Revisão sem muita expectativa — esperávamos uma lista de problemas. O que recebemos foi diferente: um scorecard que a gente conseguiu usar na semana seguinte e sugestões ordenadas por impacto. Ajudou muito a priorizar por onde começar."
Felipe Monteiro
Gerente de Compras · Blumenau, SC
Junho 2025
"O programa de seis semanas foi mais denso do que eu imaginava — no bom sentido. Passamos por três workshops que eram diretos ao ponto, sem enrolação. O calendário de revisão que montamos junto ainda está funcionando sete meses depois."
Ana Paula Ferreira
Diretora de Operações · Joinville, SC
Maio 2025
"No começo fiquei com dúvida se valia a pena contratar para algo que parecia simples. Depois da sessão entendi por que não conseguíamos estruturar por conta própria — não era falta de vontade, era falta de método. O scorecard trouxe um padrão que antes não existia."
Ricardo Souza
Coordenador de Suprimentos · Florianópolis, SC
Junho 2025
"Estamos no Retainer há oito meses. O check-in mensal parecia pouco no papel, mas na prática tem sido suficiente para manter o ritmo. O que mais aprecio é que o Rafael conhece bem a nossa base de fornecedores — não preciso explicar o contexto toda vez."
Marina Costa
Gerente de Cadeia de Suprimentos · Curitiba, PR
Maio 2025
"A Carla foi direta sobre o que precisávamos ajustar — sem rodeios. Isso foi bom porque o tempo da nossa equipe é curto. Só levaria mais tempo no onboarding para conseguir repassar bem o contexto, mas a qualidade do trabalho compensou."
Paulo Braga
Sócio-Diretor · Porto Alegre, RS
Junho 2025
"Tínhamos 40 fornecedores ativos sem nenhum critério escrito de avaliação. Após o Programa, temos um scorecard, um calendário que a equipe realmente usa e um histórico que qualquer pessoa consegue consultar. Parece simples, mas mudou bastante o nosso dia a dia."
Letícia Nascimento
Analista Sênior de Compras · São Paulo, SP
Maio 2025
Como o trabalho aconteceu na prática
Distribuidora com 25 fornecedores e critérios só na cabeça do gerente
Situação inicial
A distribuidora tinha 25 fornecedores ativos. As decisões de renovação dependiam do gerente de compras, que guardava os critérios de avaliação na memória. Com a aposentadoria próxima dele, a empresa precisava documentar esse conhecimento antes que ele saísse.
O que foi feito
Sessão de diagnóstico com o gerente e mais dois membros da equipe. Levantamento dos critérios informais que já existiam, tradução em scorecard e criação de um protocolo simples de revisão semestral que qualquer pessoa da equipe poderia conduzir.
Resultado
Scorecard com 8 critérios documentados. Revisão piloto realizada em 4 semanas com dois fornecedores de maior volume. O gerente conseguiu transferir o processo antes de sair — a sucessora conduziu a primeira revisão independente três meses depois.
"O que me surpreendeu foi que os critérios já existiam — só precisavam de um lugar."
Empresa de serviços logísticos estruturando primeiro processo de avaliação
Situação inicial
Empresa logística com 38 fornecedores de serviços (transporte, manutenção, TI). Nenhuma revisão formal havia sido feita — a equipe renovava contratos principalmente por inércia e por relacionamento. Dois fornecedores estavam entregando abaixo do esperado, mas sem dados que justificassem a conversa.
O que foi feito
Programa de seis semanas com três workshops. No primeiro, mapeamos o que cada fornecedor entregava e o que a empresa esperava. No segundo, construímos os critérios e ponderações. No terceiro, definimos o calendário de revisão e treinamos a equipe para conduzi-lo.
Resultado
Scorecard funcional com critérios por categoria de serviço. Calendário de revisão trimestral implantado. Dos dois fornecedores problemáticos, um foi renegociado com dados concretos; o outro foi substituído após o segundo ciclo de revisão.
"Pela primeira vez tínhamos números para fundamentar uma conversa difícil com um fornecedor."
Fabricante de componentes industriais mantendo qualidade da base enquanto expandia
Situação inicial
Fabricante em expansão havia triplicado o número de fornecedores em dois anos. A equipe de compras — de três pessoas — não conseguia manter o padrão de acompanhamento que aplicavam quando eram menores. Precisavam de suporte externo para manter a cadência sem contratar mais um funcionário.
O que foi feito
Retainer de 12 meses com check-in mensal e revisão trimestral de todos os fornecedores ativos. Montamos uma biblioteca compartilhada onde cada fornecedor tem uma ficha atualizada. A equipe usou os check-ins mensais principalmente para avaliar novos fornecedores antes de fechar contratos.
Resultado
Em 12 meses, a empresa passou de 40 para 65 fornecedores ativos sem perder controle do processo. Dos 25 novos fornecedores adicionados, todos passaram pelo scorecard antes da assinatura do contrato. Três contratos foram não-renovados após revisão trimestral com base nos dados.
"Crescemos sem sentir que estávamos perdendo o fio da meada nos fornecedores."
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Telefone
+55 47 3145-2870Endereço
Rua das Palmeiras 612
Joinville - SC
Horário
Seg–Sex: 08h30–17h30
Sáb: 09h00–12h00
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